Oubliez la logique implacable du quotidien : quand votre voiture tombe en panne, la vie ne s’arrête pas, mais elle se complique sacrément. Le véhicule de remplacement vient à la rescousse pour éviter que tout ne déraille. Cette solution, bien connue mais parfois mal comprise, vous permet de garder le cap lorsque votre auto vous lâche. Pourtant, obtenir ce coup de pouce n’a rien d’automatique. Voici ce qu’il faut savoir pour obtenir un véhicule de remplacement sans tourner en rond.
Véhicule de remplacement : comment en bénéficier ?
Continuer à circuler pendant que votre voiture est immobilisée, c’est possible grâce au véhicule de remplacement. Cette option vous est offerte soit par votre assurance auto, soit par le garage chargé de la réparation. Mais attention, la réalité est moins simple que ce que l’on imagine : la mise à disposition d’un véhicule de remplacement n’est pas incluse d’office dans tous les contrats d’assurance auto. Pour y prétendre, il faut avoir souscrit une garantie spécifique, souvent appelée garantie opérationnelle.
Cette garantie peut représenter un coût supplémentaire sur votre cotisation annuelle. Pourtant, au moment où la panne ou l’accident survient, elle prend tout son sens. Un automobiliste averti sait que mieux vaut investir dans cette option que de se retrouver immobilisé et tributaire des transports en commun ou des proches.
Dans quelles situations un véhicule de remplacement est-il accordé ?
Les conditions pour obtenir un véhicule de remplacement diffèrent selon les assurances et les garanties que vous choisissez. C’est précisément pour cette raison qu’il est judicieux de comparer les offres avant de signer votre contrat. Certaines compagnies sont plus souples, d’autres bien plus restrictives.
En règle générale, les contrats d’assurance mentionnent les situations précises qui ouvrent droit à un véhicule de remplacement. Voici les cas de figure où cette aide peut être proposée :
- Vol de votre voiture
- Accident sur la route
- Panne mécanique ou électronique
- Dégradation suite à un acte de vandalisme
Si votre assurance intègre une assistance étendue, votre compagnie peut organiser le dépannage et vous mettre à disposition une voiture de remplacement pour une durée déterminée. Cette garantie, souvent négligée lors de la souscription, se révèle précieuse dès lors que vous avez besoin d’un véhicule pour continuer à travailler, déposer les enfants à l’école ou tout simplement rester mobile.
Pendant combien de temps garde-t-on le véhicule de remplacement ?
Chaque assureur fixe ses propres règles concernant la durée du prêt. Il n’existe pas de norme universelle : tout dépend du contrat que vous avez signé. Cependant, un élément fait généralement consensus : c’est la nature du sinistre qui détermine la période pendant laquelle l’assuré peut profiter d’un véhicule de remplacement.
Les durées varient, mais voici ce que l’on constate le plus souvent dans les contrats :
- 7 jours de prêt si la panne est à l’origine de l’immobilisation
- 14 jours si vous avez été victime d’un accident
- Jusqu’à 40 jours dans le cas d’un vol
En résumé, pour être sûr de bénéficier d’un véhicule de remplacement, il est indispensable de souscrire la garantie adaptée lors de la signature de votre assurance auto. Se retrouver sans solution de mobilité parce qu’on a négligé une option, c’est une expérience que l’on préfère éviter. Mieux vaut anticiper, car le jour où la galère frappe, votre mobilité n’a pas de prix.
